Häufig gestellte Fragen ?!?!

Ich habe eine Saisonkarte, muss ich mich trotzdem einbuchen? 

Generell gilt: Das Online-Buchungssystem basiert auf freiwilliger Basis und ist nicht verpflichtend. Wenn ihr euch aber über dieses System einbucht, habt ihr einen garantierten Platz, ohne lange Wartezeit und spart euch auch die Corona bedingten Formalitäten vor Ort. Es lohnt sich also, diese Zeit vorab zu investieren. 
Gilt die Begrenzung auf 4 Stunden immer? 
Nein! Neben dem Online-Buchungssystem haben wir auch noch ein Ampelsystem installiert, welches anzeigt ob die Eisbahn ausgelastet ist, oder nicht. Sollten wir an Ihrem Besuchstag noch freie Kapazitäten haben, dürfen Sie gerne länger bleiben. Das kann jedoch vorab nicht garantiert werden. 
Muss ich eine Mund-/Nasenbedeckung tragen? 
In allen geschlossenen Räumen wie Umkleide, Gastronomie und sanitären Anlagen gilt die Mund-/Nasenschutzpflicht. Auf der Eisfläche, sowie in der gesamten Freilufthalle dürft ihr unter Beachtung des Sicherheitsabstandes auf die Maske verzichten. 
Kann ich auch spontan kommen, ohne mich online anzumelden?
Natürlich! Das Online-Buchungssystem ist eine freiwillige Möglichkeit, sich einen sicheren Platz zu ergattern und vor Ort auf die notwendigen Formalitäten zu verzichten. Sollten wir an Ihrem Besuchstag freie Kapazitäten haben, steht auch einem spontanen Besuch nichts im Wege. Die persönlichen Daten werden dann bei uns direkt erfasst. 
Mein Kind ist Teilnehmer der Laufschule – darf ich es begleiten? 
Ja! Pro Kind werden zwei Begleitperson zugelassen. Diese dürfen sich dann während des gesamten Kurses auf unserer Tribüne am Rande der Eisbahn aufhalten. 
Hat die Gastronomie wie gewohnt geöffnet? 
Unsere den Gästen bekannte Pistenbar hat auch in dieser Saison wieder geöffnet. Allerdings sind auch hier die Abstands-/Hygienemaßnahmen zu beachten, so dass sich hier weniger Personen als gewohnt aufhalten können. Die Sitzplätze wurden ebenfalls reduziert. 
Als Ergänzung hierzu wird es aber einen zweiten Imbiss auf der nun mit Schlittschuhen begehbaren Tribüne geben, welcher an den Wochenenden für Sie geöffnet hat. 
Dürfen wir als Gruppe zusammensitzen?
Ja. Für die zulässige Gruppengröße ist immer die aktuelle Corona-Verordnung zu beachten. Auf dem Eis und zu Personen außerhalb der Gruppe gilt aber der Mindestabstand von 1,5 Meter.
Ich habe online gebucht, kann den Termin aber nicht wahrnehmen. Was tun? 
In solchen Fällen bitten wir darum den Termin zu stornieren.